Как править тексты и фото на сайте самому, без разработчика

Почему мелкая правка становится проблемой

Сайт живёт дольше, чем кажется в момент запуска. Через полгода на нём почти всегда что-то устарело: цены, состав услуг, имена в блоке команды, акция, которая закончилась в мае. Это нормально - не бывает бизнеса, который год не меняется. Ненормально другое: когда каждое такое изменение упирается в чужого человека.

Дальше начинается арифметика неудобства. Правка на одну минуту работы всё равно требует написать в мессенджер, объяснить словами что и где поменять, дождаться ответа, проверить результат, иногда попросить переделать, потому что поняли не так. Реальная стоимость такой правки - это не цена работы, а задержка и ваше внимание. Пятнадцать минут переписки ради одной цифры бесят сильнее, чем счёт за них.

Последствия у этого скучные, но вредные. Люди перестают править сайт вообще. Цена висит старая, потому что «ну потом соберу список и разом отправлю». Список копится месяцами, а клиент тем временем звонит и злится, что по факту дороже. Или, наоборот, приходит по старой цене и требует именно её. Сайт из рабочего инструмента постепенно превращается в памятник тому, как дела обстояли позапрошлой весной.

Отдельная беда - когда правки завязаны на одного конкретного человека, который делал сайт и потом пропал. Мы это регулярно видим, когда к нам приходят с чужим проектом: доступов нет, кто хостит - неизвестно, у фрилансера сменился номер. Поэтому вопрос «а как я потом буду это править» надо задавать не через год, а до начала работ, вместе с вопросом про сроки и техзадание.

Три способа править сайт самому

Технически «редактируемый сайт» бывает очень разным. От этого зависит, насколько вам будет удобно и сколько такой сайт стоит. Вот три варианта, которые встречаются в реальной жизни.

Для типичного лендинга или сайта услуг третий вариант обычно самый спокойный. Мы в APST в последнее время закладываем именно его: у клиента в руках остаётся ровно то, что он реально меняет раз в месяц - тексты, цены, фото, контакты, - а вёрстка и структура остаются целыми. Если же речь о магазине или большом каталоге, разговор другой, там нужна нормальная админка.

Отдельно оговорим конструкторы. Они не плохие, у них просто другая цена владения и другие ограничения - мы подробно сравнивали это в материале про то, Тильда или сайт на коде. Выбор между ними - это не вопрос «что современнее», а вопрос того, что вы планируете делать с сайтом дальше.

Что можно трогать, а что нет

Мысль, которую стоит принять сразу: «редактируемый сайт» не значит «редактируемо всё». Наоборот, хороший редактируемый сайт - это тот, где под правку открыто немного, зато открыто именно то, что меняется в жизни.

Спокойно отдаётся владельцу: тексты на страницах, заголовки блоков, цены и состав услуг, фотографии работ и сотрудников, телефон, адрес, часы работы, ссылки на мессенджеры, состав блока с отзывами, тексты акций. Это девяносто процентов всех реальных правок за год. Ничего из этого не ломает сайт: поменяли слова - слова поменялись.

Лучше не трогать самому: структуру страницы и порядок блоков, формы заявок и их настройки, счётчики аналитики, коды подтверждения для поиска и рекламных кабинетов, разметку для поисковиков, robots.txt и карту сайта, настройки домена. Это тот слой, где ошибка не видна глазом, но дорого стоит: сломанная форма молча перестаёт отправлять заявки, а вы узнаёте об этом через две недели по пустому телефону. Про эту тихую поломку мы отдельно писали, когда разбирали, почему сайт есть, а заявок нет.

Есть и промежуточная зона: тексты, которые влияют на продвижение. Заголовок страницы и описание в поиске можно менять самому, но осмысленно - если переписать заголовок наугад, позиции могут просесть. Тут правило простое: меняете содержание по делу - хорошо, играете формулировками ради красоты - лучше спросить.

И житейское. Перед тем как править много, посмотрите, есть ли у вашего сайта резервная копия и как быстро её разворачивают. Не потому, что вы обязательно что-то сломаете, а потому, что человек смелее правит, когда знает: откат есть.

Как заложить это при заказе

Проще всего договориться о редактируемости до начала работ. После сдачи это тоже делается, но выходит дороже: приходится возвращаться в готовую вёрстку и переделывать её под правку.

Вопросы, которые стоит задать подрядчику прямо на первом разговоре. Что именно я смогу менять сам? Ответ должен быть списком, а не словом «всё». Как это выглядит? Просите показать на живом примере, а не на словах: интерфейс либо понятен вам за пять минут, либо им не будут пользоваться. Что будет, если я ошибусь? Нормальный ответ - есть резервная копия и откат. Чьи доступы? Домен, хостинг, панель, почта должны быть оформлены на вас, а не на подрядчика - это вопрос не доверия, а страховки, и он тесно связан с тем, на кого оформлены домен и хостинг.

Ещё одна вещь, о которой почти никто не просит, а зря: короткая инструкция после сдачи. Не толстая методичка, а несколько экранов или короткое видео - как зайти, как поменять текст, как заменить фото, куда писать, если что-то пошло не так. Пять минут записи экрана экономят потом десяток однотипных вопросов.

И третье - договоритесь, что происходит с задачами, которые вы сами не делаете. Даже на идеально редактируемом сайте раз в квартал появляется что-то за пределами вашей зоны: новая страница под новую услугу, обновление сертификатов, чистка после обновления. Это уже поддержка сайта после запуска, и лучше заранее понимать её формат и стоимость, чем искать исполнителя в момент, когда что-то отвалилось.

Сколько стоит и когда звать разработчика

Честно про деньги. Редактируемость - не бесплатная опция. Разработчику надо разметить, какие куски страницы правятся, прикрутить вход и хранение, проверить, что правка не ломает вёрстку на телефоне. Это добавляет к проекту время. Если делать сразу вместе с сайтом, надбавка умеренная и заметно меньше, чем то же самое отдельным этапом потом.

Считать выгоду стоит не в проценте к смете, а в скорости. Если вы правите сайт раз в год - платить за редактор незачем, дешевле написать в поддержку. Если что-то меняется ежемесячно, а особенно если это цены и акции, то экономия появляется в первые же месяцы, и не столько в деньгах, сколько в том, что правка вообще происходит, а не откладывается на «потом соберу списком».

Когда всё-таки звать разработчика. Первое - меняется структура, а не текст: новая страница, новый раздел, новый блок в другом порядке. Второе - что-то поехало: правка легла криво, на телефоне поплыло, шрифт стал другим. Третье - техника: формы, оплата, интеграции, домен, скорость, поисковая разметка. Четвёртое - когда вам просто некогда. Возможность править самому не обязывает править самому, это опция, а не повинность.

И сразу снимем ожидание, которое иногда приносят: сама по себе возможность править сайт не увеличивает заявки. Гарантий тут никто не даст, и мы не даём. Работает не редактор, а то, что вы через него делаете: актуальные цены, свежие фото работ, живой блок акций, честные тексты. Инструмент лишь убирает препятствие между решением и результатом. Есть у вас что сказать клиенту сегодня - вы скажете это сегодня, а не через неделю.

Частые вопросы

Как самому изменить текст на сайте, если я не программист?

Зависит от того, как сделан сайт. На конструкторе - в его визуальном редакторе. На CMS - через админку по адресу вроде site.ru/admin. Если сайт делали под вас, самый простой вариант - инлайн-редактор: заходите на свою же страницу под логином, кликаете по тексту и переписываете его как в документе. Программистом для этого быть не надо.

Можно ли сломать сайт, если править его самому?

Содержание - почти нет. Поменяли текст или фото - поменялось только это. Ломается обычно другое: настройки форм, счётчики аналитики, разметка, домен. Поэтому в нормально сделанном сайте под самостоятельную правку открыто именно содержание, а техническая часть закрыта. И резервная копия должна быть в любом случае.

Что делать, если сайт делал фрилансер и он пропал?

Сначала соберите доступы: домен, хостинг, панель управления, почта. Если они оформлены на вас - ситуация рабочая, любой подрядчик подхватит сайт. Если на исполнителя, то первым делом надо переоформить домен на себя. Дальше уже смотрят, что можно сделать редактируемым без полной переделки, обычно тексты и фото открываются без переписывания сайта заново.

Нужно ли переделывать сайт, чтобы его можно было править?

Обычно нет. Чаще всего к существующему сайту добавляют слой правки поверх того, что есть: размечают, какие блоки редактируются, и подключают вход. Полная переделка нужна, только если сайт технически устарел или собран так, что содержание вшито в вёрстку намертво. Дешевле всего, конечно, закладывать это сразу при разработке.

Что лучше для правок - Тильда или свой сайт?

Смотря что вы правите. Тильда удобнее, если вы хотите сами собирать новые страницы и двигать блоки, но за это платят абонентку и живут по правилам платформы. Свой сайт с редактором удобнее, если правки в основном по содержанию: цены, тексты, фото. Тогда дизайн защищён от случайных сдвигов, а абонентки за платформу нет.

Короткий вывод

Сайт устаревает не потому, что владельцу лень, а потому, что правка стоит усилий: написать, объяснить, дождаться, проверить. Убираете это препятствие - сайт начинает жить. Способов три: конструктор, админка на CMS и инлайн-редактор прямо на странице, и для лендинга или сайта услуг третий обычно самый спокойный. Открывать под самостоятельную правку стоит содержание - тексты, цены, фото, контакты, - а формы, счётчики, разметку и домен оставить технической стороне. Договариваться об этом лучше до начала работ: тогда это недорогая опция, а не отдельная переделка потом.

Сделаем ваш сайт редактируемым

APST делает сайты в Воронеже с 2005 года и закладывает правку содержания прямо в проект: тексты, цены и фото клиент меняет сам на своей же странице, без админки и без обращения к нам. Пришлите ссылку на сайт - посмотрим, что можно открыть под самостоятельную правку без переделки, и честно скажем, если проще не трогать.

Обсудить проект