Сайт для строительной компании: что на нём должно быть, чтобы заказывали

Чего боится заказчик стройки

Прежде чем рисовать сайт, полезно понять, с какими мыслями на него приходят. Человек, который ищет, кому заказать дом, ремонт квартиры, фундамент или кровлю, почти всегда уже слышал истории знакомых. Бригада взяла аванс и пропала. Смета выросла вдвое по ходу работ. Сделали криво, а переделывать никто не хочет. Сроки съехали на полгода.

Отсюда главный вывод: сайт строительной компании отвечает не на вопрос «что вы делаете», а на вопрос «можно ли вам доверять». Что вы строите, клиент и так понимает из запроса. Ему нужны доказательства, что вы существуете, работаете давно, доводите объекты до конца и не прячете цену.

У этой ниши есть ещё одна особенность - длинный цикл решения. Человек может выбирать подрядчика неделями, возвращаться на сайт несколько раз, показывать его жене, отцу, знакомому прорабу. Сайт должен выдерживать такой повторный, придирчивый просмотр. Красивая картинка на первом экране работает на первый заход, а на третий человек уже ищет конкретику: адреса объектов, договор, гарантию, этапы оплаты.

И последнее: в стройке очень разный клиент. Частник, который строит дом для себя, и компания, которой нужен склад или ремонт офиса, ищут разное и боятся разного. Частник боится обмана и перерасхода. Юрлицо - срыва сроков, проблем с документами и закрывающими актами. Если вы работаете с обоими, на сайте должно быть понятно, куда идти каждому.

Какой сайт нужен: лендинг, каталог или многостраничник

Формат зависит от того, что вы продаёте и откуда берёте клиентов. Универсального ответа нет, но есть понятная логика выбора. Подробно про выбор формата мы писали в статье лендинг или многостраничный сайт, здесь - коротко применительно к стройке.

На практике часто получается связка: основной многостраничный сайт плюс несколько посадочных страниц под рекламу на самые денежные услуги. Начинать при ограниченном бюджете разумно с одного направления, которое приносит больше всего денег, и уже потом расширять.

Обязательные блоки

Ниже то, без чего сайт строительной компании выглядит подозрительно. Не обязательно всё в одном экране и в этом порядке, но каждый пункт должен где-то быть и легко находиться.

Реальные объекты с адресами или хотя бы районами. Не стоковые фото и не рендеры, а снимки ваших объектов: до, в процессе, после. Хорошо работают фотоотчёты по этапам - фундамент, коробка, кровля, отделка. Это лучше любого текста показывает, что вы реально строите. Если клиент не против, укажите посёлок или район: «Новая Усмань, дом 140 м2, 2025 год» убеждает сильнее, чем «один из наших проектов». Про то, как снимать объекты для сайта, у нас есть отдельный разбор: фото и видео для сайта.

Цена или хотя бы её порядок. В стройке точную смету без замера не назвать, и все это понимают. Но совсем без цифр человек уходит считать к тем, кто их показал. Рабочий вариант - «от» за квадратный метр или за типовой объект плюс объяснение, из чего складывается итог. Ещё лучше - калькулятор, который даёт ориентир и заодно собирает контакт.

Этапы работы и оплаты. Как проходит замер, когда составляется смета, когда подписывается договор, сколько аванс, как оплачиваются следующие этапы, как принимается работа. Чем подробнее, тем спокойнее клиенту. Поэтапная оплата - сама по себе сильный аргумент, и её стоит показывать, а не прятать в договор.

Договор и гарантия. Можно выложить образец договора или хотя бы перечислить ключевые пункты: фиксированная смета или нет, что будет при срыве сроков, сколько лет гарантия и на что. Это то, что клиент всё равно спросит, просто сайт отвечает раньше менеджера.

Кто вы. Реквизиты компании, адрес офиса, фото руководителя и бригады, сколько лет на рынке, допуски и членство в СРО, если они нужны для ваших работ. Человек должен понимать, что за сайтом стоят живые люди с юрлицом, которых можно найти.

Отзывы, которые можно проверить. Анонимные «Ирина, отличная работа!» в стройке не работают. Лучше видеоотзыв на объекте, ссылка на карточку в Яндекс Картах или 2ГИС с настоящими отзывами, фото владельца на фоне его дома.

Понятная заявка. Не одна форма «Оставьте заявку», а конкретное действие: вызвать замерщика, получить смету, приехать на объект посмотреть. Плюс телефон и мессенджеры на виду, потому что многие в этой нише предпочитают сразу позвонить.

Ошибки, которые отпугивают

Большинство строительных сайтов теряют клиентов не потому, что они некрасивые, а из-за нескольких типовых промахов.

Только рендеры вместо фото. Красивые 3D-картинки домов есть у всех, их можно купить. Если на сайте ни одного живого снимка со стройки, у клиента возникает вопрос: а вы вообще что-нибудь построили? Рендеры уместны в каталоге проектов, но рядом обязательно должны быть реальные объекты.

«Цена по запросу» везде. Человек понимает это как «будет дорого, а сколько - не скажем». Часть клиентов уйдёт молча, даже не оставив заявку. Мы отдельно разбирали, показывать ли цены на сайте: в стройке хотя бы ориентир почти всегда лучше полного молчания.

Устаревший сайт. Последний объект в портфолио - 2019 год, в новостях поздравление с Новым годом трёхлетней давности. Клиент делает вывод, что компания либо закрылась, либо ей не до сайта. Обновлять портфолио раз в пару месяцев - небольшая работа, которая заметно добавляет доверия.

Сайт не открывается нормально с телефона. Большая часть людей впервые смотрит подрядчика именно с телефона, часто вечером, на диване. Если фото не грузятся, кнопка звонка не нажимается, а таблица цен уезжает за край экрана - человек закрывает вкладку.

Нет адреса и реквизитов. Один телефон и форма - так выглядят сайты бригад-однодневок, и клиенты это знают. Даже если у вас нет большого офиса, адрес, ИНН и название юрлица должны быть на сайте.

Всё про себя, ничего про клиента. «Мы молодая динамично развивающаяся компания, команда профессионалов». Это читают по диагонали. Лучше потратить место на ответы на конкретные вопросы: сколько стоит фундамент под дом из газоблока, можно ли строить зимой, что входит в «коробку».

Как понять, что сайт работает

Здесь честно: сайт не гарантирует заказов. Результат зависит от того, сколько людей на него приходит, насколько конкурентный у вас рынок, какие цены и как быстро менеджер отвечает на заявку. Сайт - это инструмент, который помогает продавать, а не автомат по выдаче клиентов. Кто обещает «столько-то заявок в месяц» до запуска, тот либо гадает, либо лукавит.

Зато понять, работает ли сайт, вполне реально. Для этого нужны три вещи.

Аналитика с целями. Яндекс Метрика должна считать не только визиты, но и заявки, клики по телефону, переходы в мессенджеры, использование калькулятора. Тогда видно, сколько людей дошло до обращения и откуда они пришли. Как это настроить, мы подробно разбирали в статье цели в Яндекс Метрике.

Учёт до договора. В стройке от заявки до договора проходят недели. Важно отмечать, какие заявки превратились в замер, какие в смету, какие в договор и откуда они пришли. Иначе непонятно, что приносит деньги, а что только звонки «просто узнать цену». Хватит даже простой таблицы, но лучше CRM.

Терпение и сравнение. По одной-двум неделям в такой нише делать выводы рано, особенно в межсезонье. Строительный спрос сильно зависит от сезона: весной и в начале лета обращений обычно больше, зимой меньше. Сравнивать честнее одинаковые месяцы или хотя бы одинаковые сезоны, а не октябрь с апрелем.

Если трафик есть, а заявок нет, - смотрите на сам сайт: цены, доверие, форму. Если заявки есть, а договоров нет, - скорее всего, дело не в сайте, а в цене, скорости ответа или в том, как проходит замер.

Частые вопросы

Сколько стоит сайт для строительной компании?

Зависит от формата. Лендинг под одну услугу - самый недорогой вариант, каталог проектов и многостраничный сайт услуг стоят заметно больше из-за объёма страниц, фото и фильтров. Точную сумму без брифа никто честно не назовёт: она зависит от числа услуг, наличия своих фото, калькулятора и интеграции с CRM.

Нужен ли сайт, если клиенты приходят по сарафану?

Даже клиент по рекомендации почти всегда сначала гуглит компанию. Если сайта нет или он выглядит заброшенным, часть таких клиентов отпадает ещё до звонка. Сайт в этом случае работает как подтверждение: да, это реальная компания с объектами и договором.

Что делать, если своих фото объектов мало?

Начните снимать каждый текущий объект по этапам, даже на телефон. Через пару месяцев наберётся портфолио. Пока его нет, честнее показать то, что есть, плюс фото бригады и техники, чем заполнять сайт стоковыми картинками, которые клиент легко узнаёт.

Можно ли сделать сайт стройки на конструкторе?

Простой лендинг под одну услугу - да, вполне. Каталог проектов с фильтрами, много услуг с отдельными страницами и интеграция с CRM на конструкторе обычно упираются в ограничения, и тогда удобнее сайт на коде или CMS.

Нужен ли калькулятор стоимости на сайте строительной компании?

Часто да. Он даёт клиенту ориентир по цене без звонка и собирает контакты тех, кто реально считает бюджет. Главное - чтобы калькулятор показывал честный порядок цифр, а не заниженную приманку, которая потом вырастет вдвое на замере.

Короткий вывод

Сайт строительной компании продаёт доверие. Клиент боится обмана, перерасхода и сорванных сроков, поэтому ему нужны реальные объекты по этапам, хотя бы ориентир по цене, прозрачные этапы оплаты, договор с гарантией, понятная информация о компании и проверяемые отзывы. Формат выбирайте под свою модель: лендинг, каталог или многостраничник. Гарантировать заказы не может ни один сайт, но с аналитикой и учётом заявок до договора вы хотя бы будете видеть, что работает, а что нет.

Сделаем сайт для вашей строительной компании

APST делает сайты в Воронеже с 2005 года. Соберём сайт под вашу модель работы: с объектами по этапам, понятными ценами, калькулятором и аналитикой, по которой видно, откуда приходят заказчики. Пришлите ссылку на текущий сайт или расскажите о компании - честно скажем, что стоит сделать в первую очередь.

Обсудить проект